Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 20.06.2025
Important
Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, accepți să respecti acești Termeni și Condiții. Te rugăm să citești cu atenție acest document înainte de a folosi serviciile noastre.
1. Definiții
- "Site-ul" - site-ul web polatu-kipija.sbs și toate paginile asociate
- "Serviciile" - rețetele, ghidurile și informațiile oferite prin site
- "Utilizatorul" - orice persoană care accesează sau folosește site-ul
- "Compania" - Polatu-Kipija, furnizorul serviciilor
- "Conținutul" - toate informațiile, textele, imaginile și materialele de pe site
2. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, confirmi că:
- Ai cel puțin 18 ani sau ai consimțământul unui părinte/tutore legal
- Ai capacitatea legală de a încheia acorduri
- Accepți să respecti toți termenii și condițiile prezentate aici
- Înțelegi că acești termeni pot fi modificați periodic
3. Descrierea Serviciilor
Polatu-Kipija oferă:
- Rețete naturale cu fructe de pădure pentru îmbunătățirea stilului de viață
- Ghiduri detaliate pentru prepararea rețetelor
- Informații nutriționale și recomandări generale
- Suport pentru clienți prin email și telefon
Atenție: Serviciile noastre sunt destinate îmbunătățirii stilului de viață prin alimentație sănătoasă. Nu oferim servicii medicale și nu înlocuim consultația cu un medic specialist.
4. Utilizarea Site-ului
4.1 Utilizare Permisă
Poți folosi site-ul nostru pentru:
- Vizualizarea informațiilor despre rețete
- Comandarea pachetelor de rețete
- Contactarea echipei noastre pentru suport
- Citirea materialelor educaționale
4.2 Utilizare Interzisă
Nu este permisă următoarea utilizare:
- Copierea, redistribuirea sau revinderea conținutului
- Utilizarea automatizată a site-ului (bot-uri, scripturi)
- Încercarea de a accesa zone restricționate
- Transmiterea de viruși sau cod malițios
- Folosirea site-ului în scopuri ilegale
5. Comenzi și Plăți
5.1 Procesul de Comandă
- Selectarea pachetului dorit
- Completarea formularului de comandă
- Confirmarea comenzii prin email
- Procesarea plății (dacă este aplicabilă)
- Livrarea electronică a rețetelor
5.2 Prețuri și Plăți
Toate prețurile sunt afișate în RON (Lei românesți) și includ TVA-ul aplicabil. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.
6. Livrarea și Returnarea
6.1 Livrarea Digitală
Rețetele și ghidurile sunt livrate electronic prin email în format PDF în termen de maximum 24 de ore de la confirmarea comenzii.
6.2 Politica de Returnare
Datorită naturii digitale a produselor, nu oferim returnări după livrarea conținutului. Totuși, oferim:
- Suport tehnic pentru probleme de descărcare
- Re-trimiterea fișierelor în caz de probleme tehnice
- Explicații suplimentare pentru rețetele comandate
7. Proprietatea Intelectuală
Tot conținutul site-ului, inclusiv:
- Rețetele și ghidurile
- Textele și descrierile
- Imaginile și grafica
- Logo-ul și marca
- Designul site-ului
Este proprietatea exclusivă a Polatu-Kipija și este protejat de legile drepturilor de autor.
8. Limitarea Responsabilității
Important: Rețetele și informațiile noastre sunt destinate îmbunătățirii stilului de viață prin alimentație sănătoasă. Nu garantăm rezultate specifice și nu ne asumăm responsabilitatea pentru:
- Reacții alergice la ingrediente
- Efecte adverse neașteptate
- Rezultate care nu corespund așteptărilor
- Probleme de sănătate pre-existente
9. Declarații despre Sănătate
Toate informațiile despre beneficiile rețetelor sunt generale și nu constituie:
- Sfaturi medicale personalizate
- Tratament pentru afecțiuni medicale
- Înlocuitor pentru consultația medicală
- Garanții pentru rezultate specifice
Recomandăm consultarea unui medic înainte de modificări majore în alimentație, mai ales dacă ai probleme de sănătate.
10. Protecția Datelor
Colectăm și procesăm datele personale conform Politicii de Confidențialitate. Prin utilizarea serviciilor, accepți practicile noastre de protecție a datelor.
11. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
12. Legea Aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi rezolvată de instanțele competente din România, conform legislației naționale și europene aplicabile.
13. Forța Majoră
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, conflicte, probleme tehnice majore, sau modificări legislative.
14. Contact și Asistență
Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții sau pentru asistență, ne poți contacta:
Email: contact@polatu-kipija.sbs
Telefon: +40 726-54-391
Adresă: Str. Vânătorilor 34, Cluj-Napoca, România
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00
Prin utilizarea site-ului polatu-kipija.sbs, confirmi că ai citit, înțeles și accepți acești Termeni și Condiții în întregime.